Apesar de perceber muito pouco (ou nada mesmo) da qualidade do material das bicicletas (o que sei tenho aprendido aqui mesmo nas discussões do fórum) arriscaria a dizer que defeitos de fabrico acontecem em qualquer marca, seja em que ramo for.
Posso dar-vos o meu exemplo que, embora em nada esteja relacionado com a bicicletas, faz-me pensar que nem sempre preço elevado é sinonimo de qualidade (e vice-versa). Nos automoveis, a larga maioria das pessoas tem uma péssima opinião sobre a FIAT. Pois bem, cá em casa, há mais de 40 anos que só têm passado FIAT's (em ligeiros de passageiros) e os problemas têm sido bem raros, ao contrário de muitos amigos que têm optado por outras marcas bem mais caras (VW ou SEAT por exemplo).
Neste caso, limito-me a dizer ao Bernalve que o melhor foi fazer o que fez, reclamar imediatamente a situação! É inadmissível isto acontecer a um bicicleta que, pelo que percebi é bem recente. Mesmo com a passagem no buraco, este tipo de material não é feito para pista, onde o piso é regular, é para ir para a estrada e as estradas não são tapetes perfeitos. Apesar de mais uma vez dizer, que pouco percebo do material das bicicletas, mas pelo que percebi é em carbono a forqueta, acho que os materiais usado deveriam ser feitos e testados para resistir a alguns impactos, como é evidente....isto assumindo que o problema pode ter sido despontado pela pancada. Ainda assim, dois buracos, simétricos.....é extremamente suspeito.