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Marca CANYON nunca mais!!!!

canuco

New Member
Boas malta!

Canuco, tenho um dúvida, quando enviaste mails a solicitar a confirmação do número de série, fizeste-o com a Canyon Portugal ou Canyon Alemanha?


Abraço!

A ambas...recebi um mail da canyon portugal a dizer que não valia a pena enviar mails para a canyon alemanha porque eles encaminhavam para portugal...
Acho que a incompetência desta marca é geral...tanto em portugal como na alemanha.
 

consciouness

Active Member
Claro que não vale a pena enviar para a Alemanha, se existe em Portugal. Aliás, nem as marcas gostam disso. Eu trabalho numa empresa que também importa muitas marcas dos mais variados países e por vezes temos clientes que mandam mails directamente para as marcas, por vezes só para perguntar qualquer coisa sem importância, que nós aqui em Portugal também lhe responderíamos. Resultado, a marca encaminha o mail para o representante em Portugal. É um procedimento normal. Para isso é que existem os representantes legais nos países, e se tiver que chegar à marca, é mandado pelo representante em Portugal e não pelo cliente. E tudo se resolve facilmente.
 
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