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JRSB

Member
o que sai por DHL na Alemanha chega a Portugal por outra transportadora... acho que é a MRW ou outra do género. Mas deves ter um track number para ver onde anda a encomnenda...
 

jppina

Well-Known Member
o que sai por DHL na Alemanha chega a Portugal por outra transportadora... acho que é a MRW ou outra do género. Mas deves ter um track number para ver onde anda a encomnenda...

Nem sempre, por vezes é mesmo entregue pela DHL, aliás como vai ser neste caso, dá para ver isso pelo tracking. O estranho é mesmo não ter sido entregue hoje...

Isso depende do serviço que é contratado na origem, mas quando não é DHL é entregue pela CTT expresso.

Eric Cantona, quando dizes que a tua escolha recaiu sobre a chronopost querias dizer que não recaiu, certo? é que o track que mostras é da DHL... e realmente está a demorar muito mais que o normal. Já me aconteceu uma vez, demorou quase 15 dias úteis. Já não me lembro é se foi nesta altura do Natal que tem sempre muito mais trafego, mas creio que não foi.
 

johny32

Member
Para esclarecer algumas dúvidas que ainda possam existir


Mais informamos que os nºs de guias de transporte da CTT Expresso constituem-se por 2 letras seguidas de 9 números e terminando em 2 letras (Ex: EA123456789PT).
Tracking number da DHL: EX: trackingnumber : 564214065525
 

ERIC CANTONA #7

Well-Known Member
Para esclarecer algumas dúvidas que ainda possam existir

"Mais informamos que os nºs de guias de transporte da CTT Expresso constituem-se por 2 letras seguidas de 9 números e terminando em 2 letras (Ex: EA123456789PT).
Tracking number da DHL: EX: trackingnumber : 564214065525"

Pois, estou precisamente com o mesmo problema, ou seja, parece que enquanto os CTT não "assumirem" a encomenda, não atribuem o código Português (XX000000000XX), nem há forma de a rastrear...

Paciência, e com o Natal há porta e o volume de entregas a aumentar, creio ter de escrever ao Pai Natal para que faça ele a entrega, ou na pior das hipóteses ligo para um dos Reis Magos e vou a meio de caminho de Belém...

Cumprimentos,
 

johny32

Member
Exacto. Enquanto a encomenda estiver com a DHL.de, não vale a pena procurar no ctt, pq os numeros são diferentes. E nem vale a pena perguntarem à DHL.pt, pq não é a mesma coisa.
 

ERIC CANTONA #7

Well-Known Member
Finalmente, e muitos dias depois (desde o dia 28 de novembro) a encomenda foi-me entregue, hoje, em mãos.

Fica mais um apontamento: na DHL, nunca se consegue rastrear a encomenda, depois de chegar ao país de destino. Exatamente pelo que fica atrás dito dos CTT emitirem uma numeração diferente...

Nos CTT, esta encomenda ficou com a seguinte referência: EP120727475PT, e em poucos dias (horas) chegou ao seu final.

Agradeço a todos a partilha de experiências e informações, nomeadamente sobre este longo processo de aquisição no website BIKE DISCOUNT, que pode e deve servir para outros no futuro, pese embora as transportadoras tenham a totalidade da culpa desta demora, obrigado!

Cumprimentos,
 

Lyp

Active Member
Eric, mandaste vir pagando os portes mais caros, certo?

Já atrás referi, tendo em conta uma má experiência não tão demorada como a tua, que vale mais pedir pelos portes mais baratos (envio pela dpd). É mais barato, e mais rápido, sendo emtregue cá pela chronopost.
 

marcio800

Member
Exacto. Enquanto a encomenda estiver com a DHL.de, não vale a pena procurar no ctt, pq os numeros são diferentes. E nem vale a pena perguntarem à DHL.pt, pq não é a mesma coisa.

Errado, consegue rastrear no site dos CTT com o numero da DHL mas só no final do dia antes da entrega. Depois aparece o Nº da DHL e o novo numero atribuído pelos CTT expresso.
 

johny32

Member
Só se comigo foi diferente. ;)

Nunca mais mando vir nada pela DHL, só por causa destas chatices. Desda a ultima prá frente será sempre DPD.

:)
 

ERIC CANTONA #7

Well-Known Member
Eric, mandaste vir pagando os portes mais caros, certo?

Já atrás referi, tendo em conta uma má experiência não tão demorada como a tua, que vale mais pedir pelos portes mais baratos (envio pela dpd). É mais barato, e mais rápido, sendo emtregue cá pela chronopost.

Na verdade mandei vir pela forma mais económica e possível para Portugal. Creio que havia uma mais barata mas só para entregas na Alemanha. E fi-lo porque na data não tinha qualquer pressa, mas nunca imaginado que demoraria assim tanto...

Errado, consegue rastrear no site dos CTT com o numero da DHL mas só no final do dia antes da entrega. Depois aparece o Nº da DHL e o novo numero atribuído pelos CTT expresso.

Não deixa de estar correto o que afirma, mas só se pode verificar todos os passos em Portugal praticamente no dia em que estão a bater à porta, resumindo: não serve de muito. (Aqui não posso deixar em claro o fato que isto só acontece porque os CTT funcionam bem, ou seja, demoram pouco tempo a efetuar a real entrega desde que lhes chega aos seus depósitos e como tal o rastreamento quase não ser necessário.)

Cumprimentos,
 

marcio800

Member
Não deixa de estar correto o que afirma, mas só se pode verificar todos os passos em Portugal praticamente no dia em que estão a bater à porta, resumindo: não serve de muito. (Aqui não posso deixar em claro o fato que isto só acontece porque os CTT funcionam bem, ou seja, demoram pouco tempo a efetuar a real entrega desde que lhes chega aos seus depósitos e como tal o rastreamento quase não ser necessário.)

Cumprimentos,

Como pode rastrear antes de chegar ao deposito dos CTT ???? Se por exemplo chegar hoje ao deposito é entregue amanha, e hoje por volta das 18h ja pode rastrear no site dos CTT.
Em CTT Expresso por norma é sempre assim, venha de onde vier, chega a PT num dia e é entregue no seguinte(excepto se entrar na alfandega).

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