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Atendimento nas lojas da especialidade! Boa, má...???

I

iMiguel

Active Member
joaomatosgmr said:
Boas!

Lojas com nota positiva: ImaXtreme em Guimarães e Belcor na Povoa. Bom atendimento, seriedade, qialidade de serviço, estas 2 casas sao mesmo top!

Loja com pontuaçao negativa: Bike zone (Braga, Guimaraes e Povoa, pelo menos foram as casas onde ja tive problemas). Desde nao zelarem pelos interesses dos clientes no cumprimento de garantias até esperar por material encomendado que nunca mais chegava. Arrogancia também é um ponto forte desta casa. Eu pelo menos não gasto lá nem mais um centimo, podem bem apagar a minha ficha de cliente.
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Partilho da mesma opinião que tu sobre a loja (ou cadeias de lojas) Bike Zone. Há coisa de 4 meses encomendei uma caixa direção para uma bike, até hoje estou à espera. Claro que tive que ir a outra loja senão nunca mais tinha a bike montada...
 
K

krazyball

Member
Ribeiro´s bike shop na maia sem duvida alguma,
excelente: mecanico 5*( participou pelo menos nas 2 ultimas ediçoes da volta a portugal, o ano passado na ofm este ano nao me lembro da equipa), atendimento excelente por parte dos irmãos ribeiros(Sergio e Pedro).
Nada a apontar pela parte negativa.
Já la sou cliente e nao me passa pela cabeça colocar a bicicleta noutra qualquer loja.
 
J

Jizas

New Member
Boas

Para quem for de Sesimbra, Santana, Cotovia, Zambujal, ou perto daqui, abriu há umas 3 semanas uma loja, com Oficina, na Cotovia - a GoBike, na estrada principal que vai da A2 para Sesimbra.
Bom atendimento, profissionalismo e bons preços. Muito bom mecânico, que trabalhava na Biciplus em Palmela.
É agente da Trek e Coluer.

É de aproveitar pois naquela zona também não conheço mais nada...
 
B

Bengal

New Member
Nolimits said:
Boas a todos, pla positiva,bikemania no casal do marco(margem sul do tejo),bom atendimento,so nao desenrasca se nao lhe for possivel *****
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eu não comprei la bicicleta devido ao Irmão do Dono, falta de profissionalismo etc.
de resto dizem bem.

Dono dizem ser 5 stars, ja o outro.....
 
F

Filipedv

New Member
Bengal said:
eu não comprei la bicicleta devido ao Irmão do Dono, falta de profissionalismo etc.
de resto dizem bem.

Dono dizem ser 5 stars, ja o outro.....
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Engraçado ia falar destes Srs. quando resolvi ler o ultimo post e aqui está Byke Mania.
Não gosto de julgar sem conhecer as pessoas contudo pelas conversas que tivemos por email não gostei rigorosamente nada dos tipos.

Primeiro senti um desprezo enorme por querer 1 bicicleta barata...desde de deixarem de responder a responderem algo como: "pedimos desculpa pela demora de resposta, (é tanta coisa que as vezes alguém fica para trás)". Entre outras mensagens que não vou aqui reproduzir.

Eu também tenho 1 negócio (totalmente diferente deste envolvendo valores bem mais avultados) que felizmente me corre bem. Um dos motivos para tal acontecer é fazermos questão de tratar todas as pessoas que vem ao nosso encontro da mesma maneira. Por vezes um cliente que compre algo mais em conta numa primeira abordagem pode mais tarde tornar-se um bom cliente com compras mais significativas. Digo-vos muito honestamente que para mim estão riscados.

Já para falar bem aconselho-vos a Ciclo Baia no Seixal. Fui la uma vez com 1 bike bem velhinha fazer 1 revisão de rotina e o Sr. foi 5 estrelas. É uma "casa" pequena mas recebe-nos de braços abertos.
 
cutkiller

cutkiller

Well-Known Member
Bem eu fiz a primeira revisão à minha bike à umas 3 semanas na ProBike em Cantanhede...

E 5 estrelas o serviço.. É para lá que irá sempre que precisar!
 
V

ventura

Member
Filipedv said:
Engraçado ia falar destes Srs. quando resolvi ler o ultimo post e aqui está Byke Mania.
Não gosto de julgar sem conhecer as pessoas contudo pelas conversas que tivemos por email não gostei rigorosamente nada dos tipos.

Primeiro senti um desprezo enorme por querer 1 bicicleta barata...desde de deixarem de responder a responderem algo como: "pedimos desculpa pela demora de resposta, (é tanta coisa que as vezes alguém fica para trás)". Entre outras mensagens que não vou aqui reproduzir.

Eu também tenho 1 negócio (totalmente diferente deste envolvendo valores bem mais avultados) que felizmente me corre bem. Um dos motivos para tal acontecer é fazermos questão de tratar todas as pessoas que vem ao nosso encontro da mesma maneira. Por vezes um cliente que compre algo mais em conta numa primeira abordagem pode mais tarde tornar-se um bom cliente com compras mais significativas. Digo-vos muito honestamente que para mim estão riscados.

Já para falar bem aconselho-vos a Ciclo Baia no Seixal. Fui la uma vez com 1 bike bem velhinha fazer 1 revisão de rotina e o Sr. foi 5 estrelas. É uma "casa" pequena mas recebe-nos de braços abertos.
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Sou cliente da Byke Mania desde 2007 e só tenho a dizer bem, sempre que tive problemas foram prontamente resolvidos.

Deve ser uma das casas com maior movimento na margem sul e ao nível do atendimento não tenho qualquer razão de queixa quer seja o dono, o irmão do dono ou o empregado mais novo.

De todas as lojas em que comprei bikes é a minha preferida, quer a nível de preços quer em bikes novas ou em manutenção.
Sempre a mais barata e com um bom serviço.
 
J

Janas

New Member
tambem é a minha loja....eles sao do melhor....

mas tenho de admitir que é uma loja fisica...sem duvida aquela parte la da internet e emails nao é muito com eles....
 
H

H2o

Member
ventura said:
Sou cliente da Byke Mania desde 2007 e só tenho a dizer bem, sempre que tive problemas foram prontamente resolvidos.

Deve ser uma das casas com maior movimento na margem sul e ao nível do atendimento não tenho qualquer razão de queixa quer seja o dono, o irmão do dono ou o empregado mais novo.

De todas as lojas em que comprei bikes é a minha preferida, quer a nível de preços quer em bikes novas ou em manutenção.
Sempre a mais barata e com um bom serviço.
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Byke mania né lolol

Recusavam os clientes cube, que tivessem comprado as bicicletas lá fora... na MHW.de ....

Muitas queixas foram feitas á cube, pois a garantia era europeia, e eles eram os representantes..... tsssk tsssk
Vender rodas em segunda mao, como se fossem novas....... tsssk tsssk


Boa sorte.
 
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