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Olá Guest , participa na discussão sobre o futuro desta comunidade neste tópico.
Forqueta para Pinarello Razha 2015 - Acidente
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bigbossmartins
Active Member
boas otnemem.
O alberto parece que anda desaparecido do mapa, bem que gostava que ele dissesse alguma coisa...
O alberto parece que anda desaparecido do mapa, bem que gostava que ele dissesse alguma coisa...
bigbossmartins
Active Member
Actualização do estado da coisa
O seguro lá tomou a decisão e fez uma proposta que me agradou. Aí problema resolvido, aguardo chegada do cheque.
Quanto à forqueta, a Pinarello lá me respondeu, disse-me para falar com um representante da marca em Portugal que ele esclareceria as minhas dúvidas. lol
Volta ao representante, depois de insistir um bocadinho, o homem lá se mostrou capaz de tentar arranjar uma forqueta igual à que tinha. O problema é que parece não existir stock em Portugal, pelo menos dessa forqueta. Ou seja, terá que recorrer a armazéns de Espanha. (pelo menos foi a informação que me passou)
Agora aguardo que ele me diga se arranja e quanto custa.
Com isto depreendo que a forqueta seja "normal", pelo que sabendo as medidas da mesma, poderei comprar qualquer outra.
Abraço a todos e obrigado aos que tentaram ajudar. Lamento se fiz perder tempo a quem tem muitos conhecimentos, mas nesta matéria, não sou grande conhecedor. Confesso, porém, ter ficado um pouco desiludido. Achei que havia pessoal com muitos conhecimentos por este fórum fora que me iria esclarecer rapidamente, mas segundo parece devo ter feito uma pergunta tão estúpida que nem se dignaram a dizer seja o que for...
De qualquer forma, continuarei a actualizar o estado da coisa, por consideração a quem tentou ajudar.
Peace
O seguro lá tomou a decisão e fez uma proposta que me agradou. Aí problema resolvido, aguardo chegada do cheque.
Quanto à forqueta, a Pinarello lá me respondeu, disse-me para falar com um representante da marca em Portugal que ele esclareceria as minhas dúvidas. lol
Volta ao representante, depois de insistir um bocadinho, o homem lá se mostrou capaz de tentar arranjar uma forqueta igual à que tinha. O problema é que parece não existir stock em Portugal, pelo menos dessa forqueta. Ou seja, terá que recorrer a armazéns de Espanha. (pelo menos foi a informação que me passou)
Agora aguardo que ele me diga se arranja e quanto custa.
Com isto depreendo que a forqueta seja "normal", pelo que sabendo as medidas da mesma, poderei comprar qualquer outra.
Abraço a todos e obrigado aos que tentaram ajudar. Lamento se fiz perder tempo a quem tem muitos conhecimentos, mas nesta matéria, não sou grande conhecedor. Confesso, porém, ter ficado um pouco desiludido. Achei que havia pessoal com muitos conhecimentos por este fórum fora que me iria esclarecer rapidamente, mas segundo parece devo ter feito uma pergunta tão estúpida que nem se dignaram a dizer seja o que for...
De qualquer forma, continuarei a actualizar o estado da coisa, por consideração a quem tentou ajudar.
Peace
bike_evora
Member
Ou compras usada ou nova Chinesa ou com calma pedes uma na fábrica oficial ou compras a substituta nova original na América ... ou trocas tudo .
... por cá perto é difícil a escolha desse produto .
eu dava aqui uma volta ;
http://www.bikyle.com/forksroad.asp
http://www.pinarellofactoryoutlet.com/frames/road.html
... por cá perto é difícil a escolha desse produto .
eu dava aqui uma volta ;
http://www.bikyle.com/forksroad.asp
http://www.pinarellofactoryoutlet.com/frames/road.html
snowdevlin
Member
A título de curiosidade, tentaste ativar o "crash replacement policy" da pinarello, se a seguradora dá um valor mais simpático e a pinarello oferece o quadro e forqueta por outro preço, poderia ser melhor opção, até porque quem pode garantir a integridade estrutural do quadro depois de um acidente desses?
bigbossmartins
Active Member
otnemeM
por uma simples questão: preço... Quando o representante me disser o preço da forqueta, se a arranjar, vou analisar bem e ponderar outras forquetas. Poderei poupar centenas de euros talvez ou talvez não...
snowdevlin
o representante da marca não aconselha essa via de resolução, segundo ele, da experiência que tem, o "desconto" que a marca faz no crash replacement é baixo, mas sim, vou querer saber igualmente quanto ficaria um novo quadro ao abrigo desse programa. Mas um passo de cada vez... Até porque agora surgiu uma terceira opção: o representante também me disse que pode aceitar a bicicleta danificada como retoma e descontar o valor em qualquer bicicleta à minha escolha... Quando souber ao certo quanto fica a forqueta da marca, depois é começar a averiguar as outras opções e decidir.
por uma simples questão: preço... Quando o representante me disser o preço da forqueta, se a arranjar, vou analisar bem e ponderar outras forquetas. Poderei poupar centenas de euros talvez ou talvez não...
snowdevlin
o representante da marca não aconselha essa via de resolução, segundo ele, da experiência que tem, o "desconto" que a marca faz no crash replacement é baixo, mas sim, vou querer saber igualmente quanto ficaria um novo quadro ao abrigo desse programa. Mas um passo de cada vez... Até porque agora surgiu uma terceira opção: o representante também me disse que pode aceitar a bicicleta danificada como retoma e descontar o valor em qualquer bicicleta à minha escolha... Quando souber ao certo quanto fica a forqueta da marca, depois é começar a averiguar as outras opções e decidir.
snowdevlin
Member
No crash replacement esse quadro e forqueta ficariam sempre para a marca, quase parece essa "retoma" que te estão a propor.
Mas se o vendedor é de confiança, e é isso que ele te diz, com certeza que será assim, provavelmente a pinarello Itália estará mais aberta a estas questões que os representantes espanhóis que servem a península.
Mas se o vendedor é de confiança, e é isso que ele te diz, com certeza que será assim, provavelmente a pinarello Itália estará mais aberta a estas questões que os representantes espanhóis que servem a península.
bigbossmartins
Active Member
snowdevlin
A Pinarello Italia a mim, nem se dignou a responder sobre se vendia a forqueta, remeteu-me para um representante da marca. Quanto à retoma é outra coisa. O crash replacement também foi abordado pelo vendedor, mas, como disse acima, ele diz que não compensa no meu caso porque o quadro está impec. No entanto, segunda feira quando ele me der novidades vou pedir-lhe para contactar a marca no sentido de saber porque valores ficaria um quadro sob o programa crash replacement. A retoma que ele fala é uma retoma dele, ou seja, ele quer ficar com a minha bicicleta para a revender... Ainda não falamos em valores relativos a essa retoma, mas será igualmente uma possibilidade a explorar...
A Pinarello Italia a mim, nem se dignou a responder sobre se vendia a forqueta, remeteu-me para um representante da marca. Quanto à retoma é outra coisa. O crash replacement também foi abordado pelo vendedor, mas, como disse acima, ele diz que não compensa no meu caso porque o quadro está impec. No entanto, segunda feira quando ele me der novidades vou pedir-lhe para contactar a marca no sentido de saber porque valores ficaria um quadro sob o programa crash replacement. A retoma que ele fala é uma retoma dele, ou seja, ele quer ficar com a minha bicicleta para a revender... Ainda não falamos em valores relativos a essa retoma, mas será igualmente uma possibilidade a explorar...
snowdevlin
Member
Realmente não seria expectável esse tipo de tratamento por parte da marca, mas sim uma outra atenção para com o cliente. é de lamentar que assim seja, e felizmente o vendedor está a assumir mais a situação e a procurar resolver da melhor maneira!
albertosemcontador
Well-Known Member
Não tem nada ver com a marca, e com a loja, é um problema e atitude de loja que estamos a falar aqui...
Marcas como a pinarello, a colnago, não tratam assuntos nenhuns deste tipo directamente com o cliente final, nos dias de hoje, isso era antigamente no tempo da outra senhora, hoje em dia, só com o agente oficial pinarello...Devido a vários factores graves que foram experienciando ao longo do tempo e muito dinheiro foi gasto já em tribunais, nomeadamente com artigo contrafeito, falsificado, muito há a dizer, nesse aspecto...A pinarello não é a cannyon...
Infelizmente em Portugal os " pseudo agentes " sabem pedir couro e cabelo por uma bicicleta mas não sabem dar a assistência devida pos compra...
Agora vamos ao que realmente interessa...
AMIGO Martins....embora por cá tenha andado a ler, confesso que só agora, esta situação me passou pelo olho...
E por ser para ti, tenho já uma solução imediata para resolver o problema... Só por seres tu...
Então é assim...
Vais fazer o seguinte:
Vais ligar para este número....em Manchester...
01618708195 ( ver qual é o indicativo )
Vais dizer, que és o Martins de Portugal e que és meu amigo, (Pedro Alberto) e que por isso queres falar directamente com o Mr. Jullian, ( manager do establecimento ) aí dizes que és a pessoa que teve um acidente e queres encomendar a forqueta, onda v2, para a razha de 2015 em cor vermelha...
Enquanto estas ao telefone com ele, a forqueta vai ser lançada especialmente para ti, como de artigo edição limitada ou especial se trata-se neste website...
https://www.thebikerooms.com
Aí fazes log in no website com os teus dados pessoais com ele ao telefone e vais meter a forqueta no carrinho de compras...
Depois fazes o pagamento da mesma, preço de 300 libras e eles vão-te mandar a forqueta bem embalada em correio especial para Portugal para o teu endereço, ( portes incluídos )
Em menos de 2, 3 dias... Tens a forqueta contigo...
Podes pegar nela e ir ao agente aí em Portugal, e esfrega-lá na tromba dele e dizer-lhe que ( por sorte ) tens um contacto na Yellow-limited, e que foi tratado diretamente por ser para ti... Trabalho que devia ter sido ele a fazer, mas como não tem lucro nisso, não se preocupou em fazê-lo em condições e que por estas e por outras e que ele amanhã pode muito bem só vir a ter lá, Coluer e mais nada... Sem denegrir a imagem da Coluer, mas sim da loja, isto porque está a passar uma batata quente a quem não tem culpa e a denegrir a imagem de uma marca que não escolhe qualquer um para seu agente, por algum motivo será...
Martins a forqueta está em Manchester a tua espera... Só é preciso é esse procedimento de tua parte...
Lamento o que te aconteceu, fico feliz por não te teres magoado gravemente,
Como costumo dizer, quem corre por gosto não cansa...
Volta rápido e mais forte,
Obs: se alguém conhecer o Martins... Ou tiver um contacto mais direto, agradecia o aviso mais rapidamente possível...
Obrigado...também enviarei mensagem privada ao mesmo...
Obrigado...
Grande abraço...
albertosemcontador
Well-Known Member
Eis aqui um exemplo de pouca vergonha e matreirice comercial de um amigo logista, fazendo-se passar por " farei todos os possiveis" lol
O bonzinho, da historia... Lol
A retoma dele... Por especial favor....lol....que tristeza...
Grande abraço
albertosemcontador
Well-Known Member
Mentira...
Eu não trabalho para o importador britânico da Pina... Eu trabalho para mim... Sou meu patrão...Sou economista e tenho a minha empresa...
Esses senhores não são meus patrões, são meus clientes..
Presto serviço a essa empresa, como a outras, do ramo ou fora dele, nomeadamente de auditoria, etc...
Sou também amigo pessoal do Sr. Phil Griffiths, ( pai e filho)
Em português,
Eles vêm cá comer a minha casa e eu quando lá vou, vou comer a casa deles...
Entre outros...
Mas para aqui... Este é o contacto que teve que ser trabalhado,
Otneme...
Grande abraço...
albertosemcontador
Well-Known Member
Vou fazer de conta que não ouvi...
( li )Por motivos de conhecimento de alguns e de desconhecimentos de outros, estive ausente do fórum, por algum tempo,a quem não tenho que justificar nada absolutamente, a não ser a administração, ou moderação do mesmo e por privado não publicamente...Dai, esta situação me ter passado completamente ao lado, caso contrário o que vês aqui escrito hoje, estaria escrito já no início do topico e provavelmente teria evitado muita especulação, que é normal nestas situações...
A culpa aqui, não é tua, não é minha, nem do fórum ciclismo, nem de seus membros, nem de seus moderadores, nem administração, a culpa aqui não é da pinarello, quem não está a ajudar aqui da melhor maneira é o agente embora também não seja culpa dele... A culpa aqui é de quem te bateu e te mandou ao chão...
Amigo Martins... Vá.. Tens já aí uma solução, rápida e eficaz que na minha opinião, estando o quadro analisado, por alguém responsável e que o saiba fazer em estado de segurança e sem duvida a melhor solução...
Trata mas é lá disso para voltares a pedalar o mais rápido possível...
Grande abraço...
Fredsalvado
New Member
Isto é o que se espera de qualquer verdadeiro profissional. Não sendo o "Alberto" tido nem achado nesta situação o que ele fez foi sem dúvida algo em que devemos por os olhos.
Espero que assim e depois de alguém fazer algo profissional possas resolver o teu problema.
Espero que assim e depois de alguém fazer algo profissional possas resolver o teu problema.
bigbossmartins
Active Member
Amigo Alberto, tens mensagem privada. Vai lá ver. Lá justifico a decisão que vem no parágrafo seguinte.
Quanto à resolução deste problema, fiquei com uma Merida Reacto 5000 com umas rodas Cosmic Elite por 1400€ (com a retoma da minha Razha), tendo o seguro acordado pagar 2350€ de indemnização da perda total da Razha.
Agradeço a todos aqueles que tentaram ajudar, principalmente ao meu amigo Alberto, que assim que soube da minha dificuldade tentou ajudar-me lá do cu de judas!
Quanto ao último post que tinha feito Alberto, o do desabafo, tratou-se disso mesmo, estava cansado e farto de não poder fazer uma das coisas que mais gosto, que é pedalar... Sei, obviamente, que nenhum de vocês tem de culpa de nada, o único culpado é o animal do condutor que me abalroou e terminou o meu projecto para a Razha prematuramente... Por isso, um sincero pedido de desculpas...
Em breve abrirei um tópico para a Merida.
Abraço a todos
Quanto à resolução deste problema, fiquei com uma Merida Reacto 5000 com umas rodas Cosmic Elite por 1400€ (com a retoma da minha Razha), tendo o seguro acordado pagar 2350€ de indemnização da perda total da Razha.
Agradeço a todos aqueles que tentaram ajudar, principalmente ao meu amigo Alberto, que assim que soube da minha dificuldade tentou ajudar-me lá do cu de judas!
Quanto ao último post que tinha feito Alberto, o do desabafo, tratou-se disso mesmo, estava cansado e farto de não poder fazer uma das coisas que mais gosto, que é pedalar... Sei, obviamente, que nenhum de vocês tem de culpa de nada, o único culpado é o animal do condutor que me abalroou e terminou o meu projecto para a Razha prematuramente... Por isso, um sincero pedido de desculpas...
Em breve abrirei um tópico para a Merida.
Abraço a todos
albertosemcontador
Well-Known Member
Amigo Alberto, tens mensagem privada. Vai lá ver. Lá justifico a decisão que vem no parágrafo seguinte.
Quanto à resolução deste problema, fiquei com uma Merida Reacto 5000 com umas rodas Cosmic Elite por 1400€ (com a retoma da minha Razha), tendo o seguro acordado pagar 2350€ de indemnização da perda total da Razha.
Agradeço a todos aqueles que tentaram ajudar, principalmente ao meu amigo Alberto, que assim que soube da minha dificuldade tentou ajudar-me lá do cu de judas!
Quanto ao último post que tinha feito Alberto, o do desabafo, tratou-se disso mesmo, estava cansado e farto de não poder fazer uma das coisas que mais gosto, que é pedalar... Sei, obviamente, que nenhum de vocês tem de culpa de nada, o único culpado é o animal do condutor que me abalroou e terminou o meu projecto para a Razha prematuramente... Por isso, um sincero pedido de desculpas...
Em breve abrirei um tópico para a Merida.
Abraço a todos
Amigo Martins.... A merida é uma boa bicicleta...Boa sorte com ela...
Diverte-te...
Embora o que eu escrevi acerca da loja..e atitude comercial da mesma... Não será retirado...mantenho afincadamente o que disse...Ainda para mais agora...
Só prova...
E com tristeza, digo, fui um dos que mais recomendei essa loja...
Uma vez que me deixam mal... Cruz na porta... E irei comentar essa atitude comercial a Pinarello....
O bom filho à casa torna sempre ouvi dizer... E tu já me confessas-te...
quando esse dia chegar... vem ter comigo, que eu ajudo-te... E em 2 dias tens aí à porta de casa uma bomba italiana, quem sabe com um P de um lado um D do outro e com um F pelo meio... e com uma forqueta extra incluída na caixa... e a ultima por ser para ti... Até lá...
Grande abraço...