Olá a todos. Venho dar feedback da minha experiência relativamente a este caso, para que possa ajudar próximas pessoas a quem isto acontecer. Espero que ninguém precise, mas todos sabemos como 'isto anda'.
Ora tenho a dizer que pensei que tudo ia ser mais difícil.
Pouco depois do acidente enviei uma carta à seguradora do veículo:
- descrição do acidente com ilustrações, relembrando também os artigos do código inerentes a esta questão
- descrição de tudo o que aconteceu depois do acidente
- informação de bens patrimoniais danificados com fotografias dos danos e faturas
- descrição de danos não patrimoniais
- valor solicitado e justificação do mesmo
- Iban para transferirem valor
A seguradora tentou contactar o segurado mas ele nunca enviou informação sobre o acidente. Tiveram que solicitar o auto policial (que nunca me facultaram). Há seguradoras que pedem que sejamos nós a ir buscar mas é obrigação deles fazê-lo até pelos custos inerentes.
Passado alguns dias surgiu a única parte estranha deste processo:
ligou para mim um representante (suposto perito) de uma outra empresa teoricamente contratada pela seguradora que queria ver o material danificado. Por mim tudo bem. Combinamos o encontro e mostrei os danos. Ele tirou fotos e voltou a pedir o meu IBAN. Ele já vinha preparado com propostas de valor dos danos patrimoniais que me apresentou. E pediu que tentasse assinar uma ata de acordo. Ora como ele não me avisou que iria fazer tal coisa, eu não ia com informação nenhuma e recusei assinar qualquer documento. Até porque só abordava danos patrimoniais e faltava o restante. Pedi-lhe porém que ele me justificasse todos os valores apresentados, o que ele fez. Basicamente eles tentam calcular o valor de indemnização dos danos patrimoniais com o preço de aquisição do bem ao dia de hoje subtraindo uma percentagem de desvalorização anual pelo uso e desgaste.
Acabei por enviar valores que aceitava que me pagassem para a seguradora que demorou algum tempo a responder. Fizeram uma contraproposta que englobava já todos os valores (patrimoniais e não patrimoniais) mas era mais baixa que o que o perito falava. Eu contrapropus com algo acima do perito mas ligeiramente abaixo do que tinha falado inicialmente. Eles acederam e transferiram o valor.
No total isto demorou qualquer coisa como dois meses e meio a resolver.
Agradeço a todos os que me ajudaram aqui no fórum