Garantia Pinarello

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Boa noite Pessoal,

A minha pinarello razha foi enviada para a garantia devido a defeito na pintura, alguém já usou a garantia da pinarello? quanto tempo demorou a reparar?
Esta minha pergunta tem a ver que a bicicleta foi entregue na loja no dia 23 de Maio e até agora ainda não chegou da pinarello, demora assim tanto tempo?

Obrigado, abraço