• Olá Guest , participa na discussão sobre o futuro desta comunidade neste tópico.

Canyon Endurace CF 9.0 - Meteor Grey - Cyan

Boas

Alguém sabe como isto acabou? Afinal de que eras esses riscos? Influenciaram o futuro desempenho da bike?
Na minha humilde opinião, acho que o autor deste tópico, tinha obrigação moral de o fechar, contando a todos, os que perdemos tempo a lê-lo, o final da história.. Caso contrário, perde-se um dos principais fundamentos destes "foruns", que é a troca de experiências. Além do mais, um assunto que não fica devidamente encerrado, dá aso a especulações várias, podendo correr o risco de desinformar em vez de informar.
AMC
 

nmt

Well-Known Member
Tenho uma Canyon de btt em alumínio e em garantia reclamei por em 6 meses a caixa de direção aparecer toda cheia de ferrugem. Alegaram que rolamentos estavam fora da garantia mas quando lhes enviei fotografias e lembrei-lhes que normalmente se coloca massa lubrificante (que não foi o caso) mandaram-me de imediato uma caixa de direção nova. Ou seja, responderam positivamente à reclamação após insistência, pois a primeira resposta foi negativa. Foi um dos motivos porque quando quis comprar uma bike de estrada em carbono preferi comprar em loja e de uma marca reconhecida. Ainda bem que o fiz, pois após cerca de um ano de utilização apareceu algo idêntico a este caso no downtube. O representante da Cérvelo pediu fotos de pormenor e fotos da bike inteira, das manetes (deve ter sido para verificar se não tinha sofrido uma queda) e do número de série. Assumiram de imediato a garantia (na Cérvelo é vitalícia) e informaram que iriam enviar um quadro novo. O tempo de espera foi algo longo (julgo que cerca de 3 meses) pois não existia nenhum disponível. No final recebi um quadro (e forqueta) da geração seguinte ao meu que tinha um PVP superior ao que me tinha custado toda a bicicleta. Nem todas estas histórias acabam mal, espero que esta também tenha tido um desfecho positivo... Sim, também gostava de saber como acabou...
 

nmt

Well-Known Member
Ficaste 3 meses sem bicicleta ou continuaste a andar com o quadro antigo até chegar o novo?
Continuei a utilizar o quadro pois parecia ser apenas uma questão estética, parecia ser apenas o verniz. No entanto, nesse período, priveligiei o BTT, pelo sim pelo não...
 
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