Eu cada vez mais acho que depende do dia e se acordaram com os pés de fora da cama ou não.
Quando comprei a minha Cannondale Supersix no ano passado, não tinha feito mais de 180kms e o que eu achava que era um risco na pintura (já vinha assim quando a tirei da caixa e não reclamei logo pela falta de stock por todo o lado) tornou-se evidente que era uma rachadela no quadro.
Em contacto com a loja, que fica na Alemanha, pediram-me fotos e enviaram para o distribuidor. A resposta foi que era má utilização da bicicleta porque o sítio onde foi a rachadela não fazia sentido e não activaram a garantia.
Após insistência lá aceitaram que enviasse o quadro para inspeção “em mão” e passado uns 4 meses lá recebi um quadro novo. Noutra cor e reforçaram que foi mau uso e que estavam apenas a ser bondosos comigo